售后服务认证证书的定义是什么？

　　为什么越来越多的企业办理售后服务认证证书？

　　越来越多的企业了解到，售后服务是企业市场需求的后一张王z牌。美的、美的、厦航、中联重科、德力西电气、菜市口百货、梦金园、小红豆、雅迪、爱玛等大中型企业创建详细售后服务管理体系，根据售后服务认证后，具有非常好的表率作用，越来越多的企业高度重视售后服务，陆续规定根据认证。

　　售后服务认证证书 网上可以查

　　糟糕的售后服务往往是企业经营者忽视售后服务的重要性而致。很多人以为把产品成功卖出就完成了销售，其实不然，售后服务才是一次营销的过程，它历时较长，会直接影响到企业的信誉，以及客户对企业的印象，需要企业售后人员与顾客进行不断的沟通和反馈，良好的售后服务才能成为再营销的开始。

　　先，售后服务是参与市场竞争的利器

　　目前，大部分产品都已进入成熟期，仅仅依靠价格战、促销战等手段常常会使企业举步维艰。对于处在成熟期的产品，由于功能为接近，而且品质的差也越来越小，因此售后服务就成为企业确立市场地位和赢得竞争优势的尖锐利器。例如，以“全心全意”为经营理念的，用完善的售后服务保障了消费者的权益，也为企业的发展提供了源源不断的动力。

　　售后服务认证证书的申报意义

　　组织阶段:在基础条件达到的情况下我们在组织建设体系的阶段就需要为前期运营做好准备：

　　1、通过部分数据分析市场分布，大致拟定初期目标市场针对性的优先建立售后服务部分网点；

　　2、详细网点建设以及产品质量有可能会产生的成本及风险，归入产品成本（包含人力成本）；

　　3、拟定网点建设模式，合作模式以及区域代理标准；

　　4、详细分析并过滤洽谈方式以及相关资料整理成册，拟定话术，培训业务员，开展初期的商务接洽；

　　售后服务认证证书的申报意义

　　售后服务认证对企业的意义

　　1.服务认证是由国家认监委批准的具有能力的第三方认证机构实施认证的结果，所以售后服务认证证书具有一定的性，获得售后服务认证证书的企业，能其在全国全行业范围内的服务性。

　　2.企业通过在广州市信能企业管理咨询集群智慧云企服https://www.jiqunzhihui.net有限公司协助下建立、实施、评价售后服务认证体系，可以增强企业人员的服务意识能动性，整体提升企业的服务质量水平，以达到终增强顾客忠诚度、满意度，以实现企业经济效益的提升。

　　3.售后服务认证证书可以作为大型企业事业单位招投标、采购等方面的采信资质，让企业在竞争中抢占先机。

　　4.获证客户可以利用服务认证证书进行宣传，消除顾客的后顾之忧，让顾客买的放心，用的安心，通过服务认证传递信任。

　　售后服务认证证书 招投标可加分

　　什么是售后服务认证？

　　售后服务认证全称是“全国商品售后服务评价体系GB/T27922-2011认证”

　　售后服务认证由国家发文开展，是我国全行业的售后服务认证，也是目前国内含金量很高的服务类认证，企业需要服务认证时一般《商品售后服务评价体系》对企业的售后服务能力进行审核，对服务水平做出评价，证书有效期为3年，每年国家售后都会进行年审。

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