ISO9001认证审核计划应包括以下方面的内容：

　　1、审核目的

　　对质量管理体系认证的初次审核而言，审核的目的通常指评价受审核方的质量管理体系与审核准则的符合程度，验证其实施运行的有效性，以决定是否能推荐认证注册。

　　2、审核准则和引用文件

　　主要是指ISO9001标准、适用的法律法规、受审核方的质量管理体系文件及其他引用文件。

　　3、审核范围；

　　通常包括质量管理体系所覆盖的产品范围、涉及的过程、活动和组织单元，职能单元等。

　　4、现场审核活动的日期和地点；

　　5、现场审核活动预期的时间和期

　　6、审核组成员和随行人员的作用和职责；

　　7、为审核的关键区域配置适当的资源

　　8、其他相关的内容（如受审核方的代表、审核中使用的语言、后期安排、保密承诺、审核报告的主题等）。

　　认证的流程

　　ISO9001质量管理体系认证的流程

　　1、按GB/T19001建立文件化的管理体系，并实施运行3个月以上；

　　2、内审员培训并实施内审，需覆盖标准全部条款与申请认证范围覆盖的所有部门；

　　3、进行管理评审；

　　4、选择认证公司，提交申请材料，确认认证范围，签订认证合同；

　　5、准备迎接外审，初审分2个阶段进行，第1阶段主要是文件审核，对受审核方运作方式及体系建立实施情况作初步了解，提出文件修改意见及其他建议，确定第二阶段实施的可行性及审核重点；二阶段，全面评价受审核方对标准要求的符合情况，方针、目标和程序是否有效实施，体系是否得到有效运行和保持，确定是否能够推荐通过认证。

　　6、不符合项的整改，封闭后资料上报；

　　7、获得批准后发证。

　　质量管理体系所需的四个步骤

　　第1个步骤叫作P，即做计划（PLAN）。具体内容包括明确质量管理的任务，建立质量管理的机构，设立质量管理的标准，制订质量问题检查、分析和处理的程序；

　　第2个步骤叫作D，即实施（DO）。具体内容包括完成上述家户制定的各香质量管理任务，主要是实施质量标准，按照质量标准进行作业；

　　第3个步骤叫作C，即检查（CHECK）。具体可采用在事前自查、互查、专查抽查、暗查等多种方法以保证服务质量完美无暇，事先如发生质量问题，可进行重点检查分析；把质量工程师站点加入收藏夹；

　　第四个步骤叫作A，即处理（ACTION）。对现存质量问题立即进行纠正，同时，对未来质量的改进不断提出建议。计划、实施、检查和处理是一个不断循环往复的动态过程，每一次循环，都应该进入一个新的质量阶段。