如何获得售后服务体系认证

　　售后服务认证必须由中立的第三方机构，对企业的售后服务能力进行审核，对服务水平做出评价。具体主要从企业内部条件、服务执行、客户跟进和服务改进4个层次、 8个单项的27项指标进行系统评价与严格审。认证过程严格依照国家标准《商品售后服务评价体系》，采用现场评审、客户暗访等手段，了解企业最真实的运行状态。可以说，售后服务认证是按照国家标准对企业售后服务进行的一次全面、严格、公正的检阅。

　　深圳方圆盛世作为第三方咨询集群智慧云企服https://www.jiqunzhihui.net机构，多年来专注于商品售后服务评价体系认证及其他体系和资质认证咨询集群智慧云企服https://www.jiqunzhihui.net服务工作，成功帮助上千千家企业获得体系认证。

　　五星级售后服务认证意义

　　1、认证，通过五星级售后服务认证的企业，证明其在全国全行业范围的服务领z先性。

　　2、大型企事业单位招投标、政z府采购等活动的重要参考和资质要求。

　　3、消费者认可，通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。

　　4、企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到国家标准，能强化服务管理水平及服务能力。

　　5、持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续收益。

　　《商品售后服务评价体系》标准是一个评价性质的标准，认证目的是评出。认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务，并达到了某一个高度（星级）。它是评分制的认证，是按评价的分值来衡量服务能力的高低；

　　满分为一百分。综合评分，被评审方总分达到七十分，通过评审。被评审方总分低于的，不通过评审。

　　通过认证的企业，可在证书覆盖范围的产品及包装上使用星级标志，以作为证明。故，您的企业能够达到多少级别，可以参考上面的评分值，每一个分值都包含许许多多的条件，如近期安凯客车以满分的高分成绩获得“五星级”售后服务认证。

　　商品售后服务认证，售后服务认证证书有效期、获证时间及监督评审的周期：1、认证证书有效期从颁发之日起为3年有效。2、视企业准备的情况和评审情况。3、监督评审大约十个月一周期。可有1-2月的提前、推后

　　售后服务认证的流程：1、企业提出申请，提交申请表和相应资料。2、中心市场信息部审查材料，通过申请则与企业签订认证合同。3、评审部审查企业的服务体系文件。4、派遣评审员到企业现场评审和评分。5、经评审委员会最z后审查通过，颁发相应星级的服务认证证书。

　　投标加分项目：

　　1.中国环境标志产品认证:十环标志

　　2.企业信用评价AAA级信用企业

　　3.售后服务五星级认证证书

　　4.守合同重信用企业

　　5.ISO9001质量管理体系认证

　　6.ISO14001环境管理体系认证

　　7.OHSAS45001职业健康安全管理认证

　　公司办理售后服务五星级认证证书的流程

　　详情想咨询集群智慧云企服https://www.jiqunzhihui.net更多关于办理企业荣誉证书的问题，请联系我们，感谢您的阅读！

　　企业品牌认证（五星品牌）的好处：

　　1. 认证，通过认证的商业企业，证明在全国全行业范围，企业运营管理具有领z先性；

　　2. 大型企事业单位招投标、采购等活动的重要参考和资质要求；

　　3. 消费者认可，通过认证企业在产品及包装上可标识“商业企业品牌评价认证”星级标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购；

　　4. 企业品牌管理达标，通过认证的企业品牌管理能力达到国家标准，能强化品牌管理水平；

　　5. 完善品牌管理机制，建立良好口碑，持续改进，增强利润链持续收益。

　　以上就是企业品牌认证（五星品牌）认证的好处及优势啦。