经常接到客户的一些电话，咨询集群智慧云企服https://www.jiqunzhihui.netISO9001质量管理体系认证接受初次认证和年度监督审核需要准备什么材料，广州市兴臻忆企业管理咨询集群智慧云企服https://www.jiqunzhihui.net有限公司在这里给大家做了一个系统的详细清单，相信对实施ISO9001质量管理体系认证的企业将有一定的帮助。

　　一、文件和记录的管理：

　　1.办公室要有全部文件和记录空白表格清单；

　　2.外来文件（质量管理方面、与产品质量有关的标准、技术文件、资料等）清单特别是国家强制性的法律法规的文件及控制发放的记录；

　　3.文件发放记录（各部门都要有）

　　4.各部门受控文件清单。含：质量手册、程序文件、各部门的支持性文件、外来文件（国家、行业、等标准；对产品质量有影响的资料等）；

　　5.各部门质量记录清单；

　　6.技术文件清单（图纸、工艺规程、检验规程及发放记录）；

　　7.各种类文件的都要进行审核批准及日期；

　　8.各种质量记录签字要齐全；

　　二、管理评审：

　　9.管理评审计划；

　　10.管理评审会议的“签到表”；

　　11.管理评审记录（管理者代表的报告、与会者的讨论发言或书面的材料）；

　　12.管理评审报告（其中的内容见《程序文件》）；

　　13.管理评审后的整改计划和措施；纠正、预防和改进措施记录。

　　14.跟踪验证记录。

　　三、内审方面：

　　15.年度内审计划；

　　16.内审计划及日程安排

　　17.内审小组长的任命书；

　　18.内审成员资格证书复印件；

　　19.首z次会议记录；

　　20.内审检查表（记录）；

　　21.末次会议记录；

　　22.内审报告；

　　23.不符合报告及纠正措施验证记录；

　　24.数据分析的有关记录；

　　四、销售方面：

　　25.合同评审记录；（订单评审）

　　26.顾客台帐；

　　27.顾客满意程度调查结果、顾客投诉、抱怨及反馈的信息，台帐，记录，并进行统计分析，是否完成质量目标；

　　28.售后服务记录；

　　五、采购方面：

　　29.合格供方评定记录（包括外协代方的评定记录）；以及对供货的业绩评价的材料；

　　30.合格供方评质量台帐（在某个供方采购了多少材料，是否合格），采购质量统计分析，是否完成质量目标；

　　31.采购台账（包括外协产品台帐）

　　32.采购清单（应有审批手续）；

　　33.合同（应经部门负责人批准）；

　　q) 负责加工车间日常操作管理，包括货物采购、贮存、理货、配货、送货、环境卫生、标识和可追溯性、产品防护等工作；

　　b) 负责供应商（包括外包服务方）的评价、选择工作，并按质量和食品安全法规标准要求提供相关证明资料及各种资料的整理归档；

　　c) 负责公司业务的开发和拓展工作；

　　d) 负责市场调查及与顾客的沟通工作；

　　e) 负责组织识别和评审服务有关的要求；

　　f) 负责组织跟踪服务、获取顾客满意度的信息和处理顾客投诉；

　　g 负责做好客户资料的收集、整理工作，建立与完善客户资料数据库；

　　h) 负责客户投诉的处理；

　　i) 负责质量方面的数据分析和报告；

　　在总经理下公司开展以下活动，证实以顾客、相关方和员工为关注焦点的作用和承诺：

　　a）确定、理解并持续满足顾客及各相关方在服务符合性、食品安全管理方面的需求和期望，适用的法律法规要求及其它要求；

　　b）确定和应对能够影响产品、服务符合性、食品安全安全绩效以及增强顾客、相关方和员工满意能力的风险和机遇；

　　c）始终致力于增强顾客及各相关方满意。控制过程，使这些需求得以实现及食品安全得到控制并持续改进，向顾客及各相关方提供安全卫生的产品、满意的服务和良好的环境形象。

　　本手册中除特别注明外，所使用的术语ISO9000 标准术语、《食品安全管理体系 食品链中各类组织的要求》GB/T22000 ，所定义的术语一致。

　　危害

　　潜在的、导致有害健康影响的食品生物的、化学的或物理的因素或状态。

　　危害分析

　　收集和评z估对食品安全有显著影响、且必须列入HACCP计划的危害及导致危害发生条件的过程。

　　步骤

　　食品链中的点、程序、操作或阶段，包括原材料，从初级生产到终消费。

　　食品安全 food safety

　　食品在按照预期用途进行制备和食用时，不会对消费者造成伤害的概念。

　　食品链 food chain

　　从初级生产直至消费的各环节和操作的顺序，涉及食品及其辅料的生产、加工、分z销、贮存和处理。

　　食品安全危害 food safety hazard

　　食品中所含有的可能导致不良健康影响的生物、化学或物理介质或条件。

　　食品安全方针 food safety policy

　　由组织的管理者正式发布的食品安全总体目标和趋势。

　　终产品 end product

　　组织不再进一步加工或转化的产品。

　　投标加分项目：

　　1.中国环境标志产品认证:十环标志

　　2.企业信用评价AAA级信用企业

　　3.中国中小企业诚信示范单位

　　4.守合同重信用企业

　　5.ISO9001质量管理体系认证

　　6.ISO14001环境管理体系认证

　　7.OHSAS45001职业健康安全管理认证

　　广州ISO9001品质管理体系认证申请 ISO9001认证需要那些材料

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