商品售后服务评价体系认证是什么？

　　售后服务体系认证由认监委批准的第三方认证机构，按照《商品售后服务评价体系》标准（GB/T27922-2011）对申请企业的售后服务进行评价的第三方认证行为。《商品售后服务评价体系》（GB/T27922-2011）由国家标准委在2011年发布，是国内一个售后服务评价的国家标准，采取百分制，从企业售后服务的69个项目进行综合评价，并根据结果确定星级，通过认证的企业可以按照认证的星级进行宣传推广，并合法使用认证星级标识。

　　认证结果分为：达标、三星、四星、五星。

售后服务认证适用什么类型的企业？

　　该认证适用各类生产、销售及服务型企业，认证本身并不难，大概的条件：1.有完善的售后服务规章制度；2.有专人负责售后服务工作体系；3.有售后服务专项资金保障;4.售后服务无重大失误;5.企业有经过正规培训的售后服务管理师及服务队伍；等。

　　投标加分项目：

　　1.中国环境标志产品认证:十环标志

　　2.企业信用评价AAA级信用企业

　　3.中国中小企业诚信示范单位

　　4.守合同重信用企业

　　5.ISO9001质量管理体系认证

　　6.ISO14001环境管理体系认证

　　7.OHSAS45001职业健康安全管理认证

　　商品售后服务评价体系认证是什么

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　　售后服务体系认证适用于生产型企业和销售服务型企业的售后服务水平的评价。企业拥有售后服务认证证书，可以为以后的招投标，日常管理工作提供很大的助力。

　　售后服务认证是一种星级认证制度，采用的是评分制和评审员评审制度，对企业进行评审打分（总分100分）。分数达到95分以上（含95分）为五星级售后；分数达到90分以上（含90分）为四星级售后；分数达到80分以上（含80分）为三星级售后；分数达到70分以上（含70分）为达标级售后。