任何一个成立超过3个月，且对外提供信息技术服务（提供运维服务）的IT企业都可以申请ISO20000。

　　ISO20000是根据体系覆盖人数来收费的。体系覆盖人数和企业总人数是两个不同的概念，体系覆盖人数可以小于等于企业总人数。一般情况下，可以按照1-25人；26-45人；46-65人；66-85人等规模来区分。

　　ISO20000是按照50人以下是小规模企业，证书编号最z后一个字母为“S”；50-500人事中等规模企业，证书编号最z后一个字母为“M”。500人以上是大规模企业，证书编号最z后一个字母为“L”。因为证书上不体现体系覆盖人数，所以只能从认监委网站上查询。但是企业规模可以从最z后一个字母上来大体区分。

　　申请ISO20000认证，ISO20000体系文件必须要运行3个月，进行过一次内审和管理评审，才能提交给审核方。

　　ISO20000实施流程：（1）差距分析；（2）体系培训；（3）分配职责；（4）体系运行；（5）内审和管理评审。

　　注意事项

　　ISO20000是根据体系覆盖人数来收费的。体系覆盖人数和企业总人数是两个不同的概念，体系覆盖人数可以小于等于企业总人数。

　　ISO20000认证的好处有多少

　　1、保持服务目标与企业业务目标一致，有效的支持业务战略；

　　2、建立规范的服务流程，提高信息技术服务和运营效率；

　　3、有效及高效地整合利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源；

　　4、建立持续改进的服务管理机制，快速应对市场需求，提高客户满意度；

　　5、向国际靠齐，增强市场竞争力，提高组织声誉，提升投资回报；

　　6、控制IT风险及相关的成本，提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本；

　　7、灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求，增加投资者信心。