2006年国家颁布了《商品售后服务评价体系》行业标准，2011年上升为国家标准。

　　售后服务认证为企业带来了成效。通过认证，企业能够做到持续改进服务，完善服务体系，不断强化服务管理水平及服务能力，增强服务利润链持续收益。同时，了企业在全行业的服务性，获得消费者和市场认可，企业在产品及包装上使用服务认证星级标志，具有说服力和证实性，以供消费者放心选购，也为大型项目招标、采购招标等方面提供。

　　GB/T27922商品售后服务认证，可以对什么类型的企业认证？

　　只要是在中华共和国内合法经营的企业都可以申请认证，包括制造有形商品的企业、销售有形商品的企业、提供无形商品（服务）的企业。

　　商品是进入消费领域的产品。商品除了有形的产品外，还包括无形的服务。工业品和民用消费品都属于商品。

　　GB/T27922售后服务认证 认证概述

　　（1） 组织机构：

　　中华共和国商务屏蔽词汇推荐，中国认可监督管理会批准设立，是至今为止国家首批准的国内、国际从事商品售后服务评价体系认证的机构。

　　（2）执行标准：

　　售后服务认证所宣贯并执行的是国家标准《商品售后服务评价体系》(GB/T27922)标准，该标准自2012年2月1日起正式实施。

　　五星售后服务认证,依据是《商品售后服务评价体系》国家标准 (GB/T27922),是国家批准的认证,属于服务认证类别。

　　可以说,售后服务认证是按照国家标准对企业服务进行的一次全面、严格、公正的检阅。我公司作为第三方咨询集群智慧云企服https://www.jiqunzhihui.net机构,多年来专注于商品售后服务评价体系认证，信誉好，效率很高，欢迎到公司咨询集群智慧云企服https://www.jiqunzhihui.net。

　　如何获得商品售后服务评价体系认证证书

　　企业如想要获得售后服务评价体系认证证书，首先需要按照《商品售后服务评价体系》标准（GB/T27922-2011）建立起服务体系，在体系运行3个月之后，向认证中心提出申请认证，商品售后服务认证中心收到企业提供的资料后，与企业签订认证合同，按照公正、合理、规范的原则，对企业建立起的服务体系进行评审和评分，评审合格，按照终的评分结果颁发相应的星级。

　　商品售后服务评价体系认证的好处

　　1.建立更为系统、完善、有效的商品服务管理体系，提升企业的服务水平和意识；

　　2.增强组织在国内和国际市场的竞争力，对实现组织提供重要保障；

　　3.促进销售业绩，增强顾客购买产品信心，赢得更多的市场机会；展示组织服务能力水平，提升组织形象。

　　4. 通过认证，企业能够做到持续改进服务，完善服务体系，不断强化服务管理水平及服务能力，增强服务利润链持续收益。

　　5. 了企业在全行业的服务性，获得消费者和市场认可，企业在产品及包装上使用服务认证星级标志，具有说服力和证实性，以供消费者放心选购，也为大型项目招标、采购招标等方面提供。

　　售后服务认证按满分100分的评分制,评分标准严格按照《商品售后服务评价体系》标准(GB/T27922)进行,也即是检查企业的服务能力是否符合标准中的条款等要求。

　　我司项目：

　　ISO9001质量管理体系认证

　　ISO14001环境管理体系认证

　　OHSAS45001职业健康安全管理体系认证

　　企业信用评价AAA级信用企业申报

　　中国中小企业诚信示范单位申报

　　信息系统安全集成服务资质认证

　　信息安全应急处理服务资质认证

　　信息系统灾难备份与恢复服务资质认证

　　软件安全开发服务资质认证