ISO9001体系认证是企业自主行为。产品质量认证，可分为安全认证和质量合格认证两大类，其中安全认证往往是属于强制性的认证。质量体系认证，主要是为了提高企业的质量信誉和扩大销售量，一般是企业自愿，主动地提出申请，是属于企业自主行为。但是不申请认证的企业，往往会受到市场自然形成的不信任压力或贸易壁垒的压力，而迫使企业不得不争取进入认证企业的行列，但这不是认证制度或法令的强制作用。

　　iso9001体系认证评审的主要内容

　　a)与产品有关的要求是否合同里得到体现，质量要求、验收方法和保证条款与顾客的要求是否一致，以及双方履行合同所具备的条件（如生产设备能力、技术条件、交付期和原材料供应能力等）和承担的风险；

　　b)注意识别潜在要求，特别是那些技术复杂、不熟悉的要求，应充分考虑生产难度、外协、外购周期等情况，确保按期交付；

　　c)与以前表述不一致的合同或订单的要求，已经协商解决；

　　常规合同的评审。由部门经理以签名盖章形式评审，由市场市场销售部门登记。

　　合同的评审，由部门经理组织，有关部门人员进行评审。评审后，市场销售部门填写“合同评审报告”相应栏，报总经理审批。

　　评审的结果应记录。评审过程中提出的问题的解决，以及评审结果的实现的跟踪措施也应在《合同评审记录》上。

　　对顾客口头的要求，应形成文件，加以评审并得到顾客的确认，以确保双方理解一致。

　　合同评审通过后，市场销售部门应立即将合同有关条款分送到有关部门 ，按合同条款组织实施。

　　iso9001体系认证采购控制程序

　　1 目的

　　本程序旨对于采购过程及供方进行控制, 以期在买卖双方维持良好关系下, 长期确保所需要原物料等, 以合理价格且适时、适质、适量提供本公司所需, 以达成生产目标；确保原、辅材料质量能符合公司要求标准，供应商具有保证生产关键材料满足要求的能力。其交期与数量有效配合生产的需求；确保公司内部采购过程得到有效控制。

　　2 适用范围:

　　本程序适用于公司的所有的采购过程和外程，以及过程作业中涉及有关的部门与个人。

　　3 职责

　　3.1 比价采购小组负责组织对供货商的评价、选择和日常管理，订订购合约和采购的组织实施及供货商相关文件的收集归档。

　　3.2 生产发展部负责对于原材料进行验收和质量控制，参与供应商的日常管理和年度。

　　3.3 生产发展部发展和办公室负责编制采购清单及必需的有关技术资料及明细要求。

　　3.4 生产发展部负责采购产品之样品试样认可及技术支持。

　　3.5 仓管负责采购物资存贮和领发。

　　3.6 财务管理部经理负责申购单、供货商信息、采购议价数据及订购单的审批。

　　iso9001体系认证产品标识

　　1 目的

　　为了进一步规范产品标识，引导企业正确地标注产品的标识，明示产品质量信息，保护企业、用户、消费者的合法权益，根据《中华共和国产品质量法》等法律、法规的规定，制定本规定。

　　2 适用范围

　　本规定所称产品标识是指用于识别产品及其质量、数量、特征、特性和使用方法所做的各种表示的统称。产品标识可以用文字、符号、数字、图案以及其他说明物等表示。 在中华共和国境内生产、销售的产品，其标识的标注，应当遵守本规定。

　　法律、法规、规章和强制性国家标准、行业标准对产品标识的标注另有规定的，应当同时遵守其规定。

　　iso9001体系认证顾客满意度的评价

　　管理者代表主持，相关部门参加，对调查结果进行评价，用以评价公司的质量管理体系当前的业绩，与顾客和市场需求的差距，在竞争中所处的位置。

　　通过评审，识别和确认顾客明示的或隐含的需求和期望，并将这些需求和期望转化为公司的明确要求，制订改进措施并通过质量管理体系的运行得以实现。

　　根据顾客满意度的成功或失败的原因，品质部组织各相关部门制订和实施纠正措施，并跟踪监督实施结果，为设定来年的目标提出建议和意见。

　　公司将会朝着一个规模化，多元化的发展思路，致力于建立一个全国性的服务机构，提供迅速、全面、安全、可靠、优惠的服务。