售后服务体系认证证书

　　售后服务体系认证证书是什么:

　　企业如果想获得售后服务体系认证证书，首先需要按照《商品售后服务评价体系》标准(GB/T 27922-2011)建立起售后服务体系(必要时可寻求咨询集群智慧云企服https://www.jiqunzhihui.net机构的帮助)，在体系运行3个月之后，向认证机构提出申请认证，认证中心得到企业提供的资料后，与企业签订认证合同，按照公正、合理、规范的原则，对企业建立起的服务体系进行评审和评分，评审合格，按照最终的评分结果颁发相应的星级证书.

　　售后服务体系认证证书分4个等级，采用评审员评审制度，对企业进行评审打分；

　　即总分100分：

　　70分以上（含70）为达标级售后服务；

　　80分以上（含80）为三星级售后服务；

　　90分以上（含90）为四星级售后服务；

　　95分以上（含98）为五星级售后服务；

　　企业将同时获得星级标志，可印在宣传和产品包装上。

　　对企业申办星级售后服务认证的建议

　　?对企业申办星级售后服务体系认证证书的建议-企业获得通过第三方机构审批的星级售后服务体系认证证书，是能够强有力地证明该企业在本行业内具有服务领z先性。企业也能够借此强化服务管理水平及服务能力，持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，凭借此认证获得消费者认可，更是能满足大型企事业单位招投标、政z府采购等活动的重要参考和资质要求。售后服务体系认证证书

　　办理售后服务体系认证证书的流程：

　　1、企业提出申请，提交申请表和相应资料。

　　2、中心市场信息部审查材料，通过申请则与企业签订认证合同。

　　3、评审部审查企业的服务体系文件。

　　4、派遣评审员到企业现场评审和评分。

　　5、经评审委员会最z后审查通过，颁发相应星级的服务认证证书。

　　我司项目：

　　ISO9001质量管理体系认证

　　ISO14001环境管理体系认证

　　OHSAS45001职业健康安全管理体系认证

　　企业信用评价AAA级信用企业申报

　　中国中小企业诚信示范单位申报

　　信息系统安全集成服务资质认证

　　信息安全应急处理服务资质认证

　　信息系统灾难备份与恢复服务资质认证

　　软件安全开发服务资质认证

　　信息系统安全运维服务资质认证

　　办理公司售后服务五星级认证证书的流程要求

　　通过认证的企业，可在证书覆盖范围的产品及包装上使用星级标志，以作为证明。故，您的企业能够达到多少级别，可以参考上面的评分值，每一个分值都包含许许多多的条件，如近期安凯客车以满分的高分成绩获得“五星级”售后服务认证。

　　商品售后服务认证，售后服务认证证书有效期、获证时间及监督评审的周期：1、认证证书有效期从颁发之日起为3年有效。2、视企业准备的情况和评审情况。3、监督评审大约十个月一周期。可有1-2月的提前、推后

　　售后服务认证的流程：1、企业提出申请，提交申请表和相应资料。2、中心市场信息部审查材料，通过申请则与企业签订认证合同。3、评审部审查企业的服务体系文件。4、派遣评审员到企业现场评审和评分。5、经评审委员会最z后审查通过，颁发相应星级的服务认证证书。